任何人都可以通过内部监察员举报违反法律和本准则的行为。 在每个人的持续承诺下，我们将能够不断提升道德操守，促进健康的工作环境、公平竞争，并在市场上保持 EMICOL 的积极形象。

本准则规定了报告任何违反适用于所有向 EMICOL 工作、开展业务或提供服务的人员的法律和本准则的行为的义务。 需要强调的是，与直接经理的沟通并不排除通过内部监察员进行沟通的需要。

我们知道举报违规行为可能不是一个容易的决定。 但是，内部监察员是一种安全且匿名的方式来报告您的道德问题。 我们保证信息的机密性，任何举报人都不会受到任何形式的报复，即使最终证明报告是错误的。

每个人对本准则的适用性的信心至关重要。 通过报告不当行为，我们提升了道德行为。

我们的内部监察员也乐于回答有关行为合规（合规）的问题。

可以报​​告什么？

任何涉嫌违反道德的行为，例如：

• 任何犯罪：抢劫、盗窃、欺诈、贿赂或腐败，包括在 EMICOL 开展业务的其他国家/地区实施的犯罪。
• 骚扰和道德、性虐待、欺凌、侵犯人权或任何形式的偏见（关于种族、肤色、宗教或信仰、性取向、社会地位、国籍、年龄、政党选择或任何类型的精神残疾或生理);
• 身体或语言暴力行为（攻击性和种族和性别歧视）和使用亵渎语言（咒骂）；
• 文件、记录等的欺诈和伪造；
• 缺乏适用劳动立法；
• 根据劳动法的规定，即使在公司场所之外进行的任何可能对公司形象产生负面影响的行为。
• 因责任人的作为或不作为而未能遵守任何法律义务；
• 偏袒员工、客户或供应商，为他们自己或他人获得不应有的好处。

如何投诉？

EMICOL 向发现违反法律和本准则的行为或对其含义、意图或适用有疑问的任何人提供，必须及时揭露此类情况或解决他们的疑虑，这可以通过以下渠道进行：

• 埃米科尔网站： www.EMICOL.com– 申诉专员频道
• 电子邮箱： [电子邮件保护]
• 第三方电话： 0800 364 2651 - 选项 2
• 第三方表格： https://doctorsac.com.br/ouvidoria_EMICOL.asp
• 内部申诉专员箱： DES

注意：这些盒子位于 EMICOL 的内部区域，限制进入行为合规委员会。

在报告您的怀疑时，我们要求您向我们发送尽可能多的信息，例如：

• 谁参与？
• 要报告的事实是什么？
• 你是如何知道这个事实的？
• 事件发生在哪里？
• 什么时候发生的？
• 还在发生吗？

可以通过我们的举报渠道匿名举报。 如果您选择通过电子邮件举报，我们保证在调查过程中匿名和酌情处理。

EMICOL 的合规合规委员会负责调查投诉。本准则未涵盖的违规行为将提交给由副总裁组成的委员会，并在人力资源部的支持下进行。

守则适用的所有人员提出的投诉将对 EMICOL 发挥重要作用。 这样我们就可以在出现严重后果之前快速处理问题。

没有成就

重要的是，每个人都应营造一种工作环境，在这种环境中，每个人都可以表达对道德问题的担忧，而不必担心遭到报复。

不会容忍对提出问题或担心不当行为的任何人进行报复。 任何员工都不会因举报可能违反法律和本准则的行为而受到纪律处分。

投诉计算

收到投诉后，行为合规委员会将进行所有必要的分析以调查怀疑。

纪律处分措施和与主管当局的沟通

每一次违反道德的行为都将单独处理，并可能产生：口头和正式警告、终止雇佣或服务； 民事或刑事诉讼可能适用于任何和所有违反本准则、适用法律或公司政策和程序的员工。

对员工的制裁将遵循劳动立法，该立法视情况规定警告、停职或解雇，并始终考虑对道德偏差的惩罚的相称性。

对于业务合作伙伴，适用的处罚为：

• 根据合同，我们将遵循正在进行的业务和/或的描述；
• 如果没有有效的谈判协议，则无法向 EMICOL 提供服务或商品，排除在我们的供应商基础之外。

遵守本准则是所有员工雇佣合同以及与我们的业务合作伙伴签订的合同的组成部分。 在任何情况下，EMICOL 都有向主管当局报告刑事和/或行政违法行为的法律义务。

回到起点

EMICOL 相信，拥有健康包容的工作环境，我们将更好地履行职责。 每个人都应该通力合作，以保持健康的工作环境，以尊重、热情和专业的态度对待彼此。

EMICOL 对其员工充满信心，相信每个人都致力于将 EMICOL 提升到市场上的最高水平。

对于EMICOL来说，无论肤色、年龄、种族、性别、身体状况等，所有等级层级之间都必须存在尊重，以维护对人类尊严的尊重为使命。

多样性

EMICOL 重视其员工队伍的多样性。

通过这种方式，拒绝针对员工、客户、销售代表、业务合作伙伴和/或服务提供商的任何类型的偏见和歧视。 EMICOL 不接受与以下方面有关的任何歧视或不容忍行为：

• 种族
• 宗教
• 国籍
• 年龄
• 经济能力
• 政治定位
• 类型
• 民族起源
• 宗教自由（个人需求可以传达给 HR）
• 身体或心理功能多样性等。

EMICOL 也不接受任何类型的骚扰和/或道德、性虐待、心理压迫、冒犯（欺凌）或任何其他对其员工的个人权利造成恐吓和攻击性环境的行为，这就是为什么 EMICOL 不接受：

• 性骚扰或道德骚扰；
• 滥用职权；
• 身体或语言暴力行为（攻击性和种族和性别歧视）和使用亵渎语言（咒骂）；
• 传播可能损害员工、公司或其成员形象的谣言和/或评论；
• 容忍、鼓励、参与和/或在发生侵犯人类尊严的不当行为时保持沉默。

在这里，我们尊重差异！

工作场所安全

EMICOL 重视员工的福祉和安全。

我们有义务提供所有设备并强制使用它来保护每个人的健康。

每个进入 EMICOL 设施的人都有责任尊重并遵守安全标准。

• 所有员工都必须遵守职业健康和安全标准，避免对其自身、公司和其他员工的安全造成任何风险。 同样，接待员工有责任让他/她授权的访客在 EMICOL 场所逗留期间遵守工作安全标准；
• 不允许携带枪支或刀片武器进入任何 EMICOL 设施，除非是在行使职能时； 和
• 不允许在非健康专业人士处方的酒精饮料或药物的影响下进行工作活动。
• 未经明确授权，禁止对公司外部和内部部分进行拍照。 该程序将工业机密和财产安全置于危险之中。

工作日

EMICOL 有义务遵守所有劳动法规要求。 尊重和遵守与工作时间相关的法律是所有员工的义务。

在 EMICOL 开始工作之前，员工必须阅读并签署工作时间协议（如适用）以及工作时间补偿协议。

在家办公

在特定情况下并根据其功能，EMICOL 将允许远程工作的可能性。 在这种方式下，我们必须继续确保本准则中包含的标准的应用、流程和生产力的维护，以及员工的安全。 知道 创新中心 埃米科尔。 即使在远程工作中，本准则中规定的知识产权规则也适用（参见“知识产权”部分）。

在办公室，我们提供整个结构来保护我们的敏感数据。 员工必须遵守本准则中“信息安全”部分详述的良好做法，并且必须在远程办公中复制责任条款。

EMICOL 承诺并自豪地完全遵守劳动法规。 因此，在办公室之外，我们希望员工继续遵守并要求尊重劳工标准，这就是 EMICOL 要求并建议：

• 遵守工作时间：创建一个例行程序，让您能够继续提高工作效率，完成您的雇佣合同或您的经理规定的工作时间。 不要低于约定的工作时间，同样，不要超过您的工作日，甚至尊重您的休息时间。 如有问题，请咨询我们的人力资源部。
• 人体工程学： 建立一个安静、明亮、通风的工作场所来工作。 同样，请注意您的姿势以避免身体受伤。

工会自由和集体谈判

EMICOL 将员工的权利留给工会协会和集体谈判。

环境责任

我们的生产需要监管机构颁发的环境许可证，EMICOL 明白其有义务遵守为获得这些环境许可证而施加的所有要求，并在整个运营过程中保持它们的有效性。

我们明白，对环境的责任是我们文化的一部分，保护自然资源对于我们的可持续发展非常重要，此外还决定了我们员工和我们经营所在当地社区的生活质量。

回到起点

EMICOL 的员工必须与可能与公司建立任何关系的业务合作伙伴打交道，以避免甚至出现与公司的任何个人利益冲突，以便我们拥有健康的工作环境并维护个人和EMICOL 的商业诚信。

利益冲突

利益冲突的特点是判断似乎受到了某种类型的个人利益的影响。 即使决定不是故意影响的，利益冲突情况也会对员工的声誉造成严重损害，从而对我们开展的业务造成严重损害。 员工有责任始终密切关注我们的专业和个人关系，排除私人利益影响我们业务的任何可能性。 如有疑问，请联系您的领导进一步澄清和/或我们的人力资源领域。

在接下来的部分中，我们将介绍工作场所可能发生的利益冲突的示例。

裙带关系

不允许以个人和自己的利益为重或优先考虑亲属和家庭成员的做法，而不考虑其他同等或更有资格担任某些职位、职位或其他任命的人的能力。

与商业伙伴的关系

如果您与直接向其各自领域或部门提供服务的业务合作伙伴有个人关系（家庭、友谊、情感或财务），您需要主动与人力资源部门沟通这种关系。 沟通对于评估业务关系和减轻任何可能的利益冲突是必要的。

赞助的活动、活动和嘉奖

禁止员工和业务合作伙伴直接或通过使用第三方提供、授权、授予或接受付款或任何有价酬金，以获得不适当或不足的优势来开展或保留 EMICOL 的业务。

但是，埃米科尔理解，为了加强业务关系，员工经常会收到业务合作伙伴的邀请，参加晚宴、商务旅行、体育赛事、音乐会等。

EMICOL 不允许：

• 接受休闲旅行。
• 将用于 EMICOL 的样品用于个人用途
• 以任何方式收取任何金额的金钱
• 接收价值高于与业务合作伙伴和第三方的关系条款中确定的价值的礼物。
• 接受任何类型的产品、服务或价值，无论是奖金、折扣、促销资金还是现金，以换取任何类型的个人恩惠或为自己或公司的利益。
• 根据要求或要求接收礼物。

注意：价值高于与业务合作伙伴和第三方的关系条款中确定的价值的礼物必须立即发送到我们的人力资源部门，以便在年终聚会或活动中抽奖。

EMICOL 允许在与其领导层进行沟通后， 我们的人力资源和董事会批准领域：

• 参加商业活动，不向公众开放，由商业伙伴赞助；
• 获得音乐、文化和类似节目的门票；
• 获得重大体育赛事的门票（例如：一级方程式、世界杯、奥运会）；
• 接受商务宴请；
• 接受业务合作伙伴支付的商务差旅费用，以参观设施；
• 接收付费课程和活动的邀请，只要它们与员工的角色有关。

EMICOL 允许未经批准：

• 收到价值低于与业务合作伙伴和第三方的关系条款中确定的价值的杂货或礼品；
• 参加由业务合作伙伴赞助的向公众开放的活动； 和
• 收到低价值的礼物，例如钢笔、笔记本等。

个人关系

EMICOL 将其员工之间的关系理解为正常的工作、个人甚至情感关系。 在公司工作的同一家庭的员工也很常见。 下面是一些情况的例子：

EMICOL 不允许：

• 同一区域内经理与下属之间的情感关系；
• 在同一部门/部门工作的员工的家庭关系（最高一级）； 和
• 注明家庭成员，不通知负责招聘的人。

EMICOL 允许在与我们的人力资源和董事会批准领域进行沟通后：

• 员工经理与所在地区聘用的第三方的情感关系； 和
• 聘请家庭成员作为供应商/客户。

EMICOL 允许未经批准：

• 员工之间的情感关系，没有直接从属关系，也没有利益冲突； 和
• 选择过程的指示。

金融投资

在直接与 EMICOL 开展业务的公司或被视为业务竞争对手的公司中拥有股份、合伙等财务投资的员工和销售代表必须将这种关系传达给我们的人力资源部门。 一旦就金融投资进行沟通，EMICOL 将采取必要措施来降低可能发生的冲突风险。

并行工作

• 禁止员工为业务合作伙伴开展副业，员工负责承包或管理在 EMICOL 内部开展的服务和产品，禁止将任何性质的可能信息从一个供应商传递给另一个供应商；
• 禁止员工为客户从事其负责开发或管理在 EMICOL 内部开展的产品的副业，并且禁止将任何性质的可能信息从一个客户传递给另一个客户。
• 维持其他业务的员工不能在工作时间内从事使他们在 EMICOL 工作的注意力和精力分散的活动；
• 禁止使用艾米科的资产开展与艾米科经营无关的业务； 和
• 不得经营或向 EMICOL 的竞争对手提供帮助或参与任何竞争活动。

员工在社交网络或任何披露媒体上的行为

在社交网络或任何传播媒体上制作的个人内容可能会影响员工的形象以及 EMICOL 和第三方的形象。 因此，必须尊重三点：

• 只有高级管理层之前指定的部门才有权通过 EMICOL 的粉丝专页（Instagram/Facebook/Twitter/LinkedIn/等）在公共社交网络上发布内容；
• 不要在社交网络上批评 EMICOL、其员工和第三方； 和
• 任何在 EMICOL 工作的人，都知道如何在道德和良好风俗（自我暴露、犯罪活动和其他引起公众谴责的行为）的文化标准范围内维护自己的形象，以免影响 EMICOL 的形象和质量伦理雇员。

预防和打击欺诈和腐败

员工必须诚信行事，尊重且不违反与反腐败相关的规范，以及《反腐败法》和《巴西刑法》的规定。

EMICOL 否认任何腐败、勒索或欺诈行为，禁止其员工直接或间接向业务合作伙伴、政府代理或代表公司的第三方提供或给予任何不当好处，以获取任何不当好处。

童工和类似奴隶制的条件

EMICOL 不会与使用童工的国内或国际公司开展业务。 同样，我们不会与任何让工人处于强迫或非自愿境地，条件类似于奴隶制的公司或实体开展业务。 如果发现供应商使用童工或处于类似奴役状态的人员，请立即通知我们的人力资源部门。

国内和国际贸易

在我们的运营中，我们使用本地和国际生产的投入。 在这两种情况下，我们都必须保护自己免受洗钱、资助有组织犯罪和恐怖主义的侵害。

洗钱是指隐瞒非法来源的金额，使其看起来合法的术语。 EMICOL 参与洗钱活动，即使是非自愿的，也会产生严重后果。 除了不参与此类操作外，我们还必须使用识别可疑操作的机制，例如：

• 大额现金支付；
• 付款后或超过发票金额的退款请求；
• 来自各种支付来源的部分支付；
• 通过可疑国家支付的款项； 和
• 从通常使用的账户以外的账户支付的款项；
• 如果怀疑涉嫌洗钱，请不要付款并立即向我们的内部监察员报告。

信息记录的完整性

EMICOL 以详细、准确和正确的方式保存信息记录，并始终遵守规则和法律。 记录的透明度反映在公司的声誉和可信度上，并且可以保证其与其业务合作伙伴、金融市场和政府机构之间的义务。

公共行政

根据公共和私人之间的利益冲突法，有必要在所有雇员的招聘中包括关于存在直接或间接关系的沟通——最高可达 3 级亲属（父母、配偶、子女和兄弟姐妹） ) - 与联邦、州或市政公共管理部门，包括此处的市政当局、上市公司和混合经济公司。 如果适用于您的案例，请联系我们的人力资源部。

回到起点

所有员工都有责任将 EMICOL 的资产正确用于与公司相关的业务，不得用于个人目的。 所有员工都有责任爱护公司提供的资产，防止盗窃、抢劫、丢失或损坏。

资产被理解为对 EMICOL 有价值的东西，可以是有形或无形的东西、设施、机器、信息等。

如果证明存在滥用公司资产的损害，所造成的损害将从报酬中扣除。

EMICOL 保留监控分配给员工的资产的通信和活动的权利。

信息安全

• 不允许从 EMICOL 管理的任何系统共享登录名和密码或以任何形式访问第三方；
• 每个员工都有一定的权限访问 EMICOL 的系统，他们有责任维护其访问权限的完整性和可靠性； 和
• 密码仅供个人使用，不可转让，必须保密。
• 当您不在时，请阻止您访问计算机，以确保信息安全；
• 保存机密信息，不允许信息泄露给未经授权的人，例如商业策略、商业政策、注册数据、工资、银行数据信息； 和
• 避免在公共环境（飞机、餐厅等）中评论公司的项目，因为这会损害信息的机密性；

对于收到电子设备（台式机、笔记本或手机）的员工，在处理之前必须阅读并签署EMICOL的笔记本使用责任条款和手机使用责任条款。

为确保机密性和信息访问权限，员工在开始工作之前阅读并签署保密和个人访问承诺条款至关重要。

数据隐私

EMICOL 员工有义务根据《通用数据保护法》负责任地处理业务合作伙伴、消费者和同事的个人数据。

业务合作伙伴还必须致力于保护由他们、他们的员工、代表和分包商处理的个人数据，无论是作为数据的控制者还是操作者，维护内部结构，采用适当的技术和组织措施来控制和保护个人数据，与特定的负责人和确保处理、存储、共享和处置个人数据的流程，所有这些都符合《通用数据保护法》以及与个人数据处理和适用隐私相关的任何其他法律和法规，作为以及国家数据保护局 (ANPD) 或其他主管当局发布的所有准则和行为准则。 业务合作伙伴必须确保他们只收集和处理实现特定目的所必需的数据，他们有足够的法律依据，并且他们与数据主体的行为是透明的，以保证他们所有权利的行使。 此外，业务合作伙伴代表 EMICOL 进行的任何和所有处理都必须按照他们的指示和适用法律进行。 商业信息和个人数据必须在安全和受控的计算环境中流通，包括适当的访问权限管理程序。 业务合作伙伴有责任确保他们有足够的法律依据——包括必要时的同意——来处理和共享可能在整个业务关系中传输给 EMICOL 的个人数据，从而免除 EMICOL 的任何责任，根据与我们的“EMICOL 隐私政策”。

知识产权

与 EMICOL 的运营相关的任何和所有物质或非物质产品，在其公司设备上或在网络内，均属于公司所有。

与艾米科尔产品相关的处于研发阶段的品牌和/或项目归本公司所有，受巴西法律保护。 未经 EMICOL 明确和适当的让步和许可，禁止任何员工或第三方有权使用或转发它们。

内幕消息

被视为特权或机密的信息是在 EMICOL 的环境之外不为人所知的信息，可能的泄漏可能会对公司的运营造成负面影响。 未经负责管理层的适当授权，任何员工或第三方不得向他人披露此类信息。

被视为机密且不向公众公开的信息示例：

• 兼并或收购；
• 公司战略规划；
• 与国际合作伙伴的合同； 和
• 产品和流程的开发（新的或改进的）。

回到起点

本准则提供了重要信息，以指导员工如何在与业务合作伙伴的关系中采取相应行动，员工在开始工作之前阅读并签署与业务合作伙伴和第三方的关系条款至关重要。

此外，本准则旨在防止 EMICOL 员工的非法行为，即违反内部要求和/或立法的行为，特别是行政不当行为法、投标法、刑法和反腐败法。

客户

在对客户和 EMICOL 有利的关系中，尊重他们并寻求以各种方式满足他们。

我们必须始终站在客户的立场上思考，寻求了解他们的需求和业务需求，以便我们提出创新的解决方案并超出预期。

供应商

尊重供应商，履行对他们的承诺。 供应商或服务提供商的选择必须以最适合 EMICOL 的方式进行，绝不考虑参与此选择的员工可能的个人优势。

EMICOL 建议采购部门参与任何（国家）产品的承包和服务的提供，以减轻供应商/服务提供商与承包地区之间的利益冲突风险。

这就是为什么 EMICOL 在与供应商签约时不允许：

• 与奴工、剥削儿童或在组织的所有环节将其员工置于不人道的有辱人格的条件下有明确或隐含的联系； 和
• 不同意公司的程序和记录。

比赛

我们积极而尊重地与市场上的竞争对手竞争，并遵守竞争法。 竞争对手是一股挑战我们每天不断改进的力量。

商业惯例

所有 EMICOL 产品均按照监管机构要求的规定进行广告和营销。 此外，以公司产品的广告和营销形式向公众披露的所有信息都是完整的。

与公共机构的关系

EMICOL 不通过贿赂开展业务。 贿赂可定义为向公共代理人提供或什至索取任何款项、捐赠、提供好处、直接或间接利益（例如招待、投资机会、退款等），这是一种犯罪。 同样，严禁为个人利益或 EMICOL 的利益收受或索取贿赂。 同样的规则适用于外国公共代理人。

政治献金

EMICOL 不参与政治活动，不支持候选人或政党。 因此，我们不向政治运动捐款，也不提供任何政治捐款。

员工应遵循 EMICOL 保持非政治性的相同方式，至少在工作环境中如此。 禁止代表您自己或他人从事政治活动。 在个人表达他们的“政治偏好和立场”时，谨慎和谨慎的行为是强制性的。

慈善捐赠

EMICOL 可以支持人道主义事业。 慈善捐款将只提供给非政府组织 (“NGO”)、非营利实体或社会投资。

慈善捐赠必须在没有任何对应方或对 EMICOL 任何形式的恩惠的情况下进行。

不允许向公共代理人、个人或公共或私人公司捐款。 向公共代理人、个人、公共或私人公司捐赠产品必须得到公司董事会的批准。

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